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Términos y Condiciones de Uso

RADS Systems & Network

Fecha de entrada en vigor: 1 de mayo de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al contratar los servicios o adquirir productos ofrecidos por RADS Systems & Network, el cliente acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones. La aceptación se considera válida al momento de realizar un pago, firmar un comprobante, confirmar un servicio por mensaje o correo electrónico, o aceptar expresamente estos términos por medios digitales.

2. Servicios Prestados

RADS Systems & Network ofrece servicios de:

• Ensamblaje de computadoras personalizadas
• Reparación y mantenimiento de equipos
• Configuración de redes
• Instalación de componentes
• Diagnósticos técnicos
• Optimización y soporte técnico general

Cada servicio será cotizado individualmente y ejecutado tras la aceptación del cliente.

3. Garantía

La garantía ofrecida por RADS Systems & Network dependerá del tipo de producto o servicio adquirido. Los detalles específicos de cobertura, duración y exclusiones se encuentran detallados en las Políticas de Servicio disponibles para consulta.

4. Condiciones de Pago

Los servicios deben ser abonados en su totalidad al momento de la entrega del equipo, instalación o ejecución del servicio, salvo acuerdo diferente por escrito. RADS Systems & Network aceptará exclusivamente los siguientes métodos de pago: PayPal, ATH Móvil, efectivo o cheque. No se aceptan transferencias bancarias ni ningún otro método de pago. En caso de incumplimiento en el pago, no se procederá con la entrega del equipo ni la ejecución del servicio correspondiente.

5. Responsabilidad Limitada

RADS Systems & Network no será responsable por:

• Daños colaterales o pérdidas de datos no respaldados
• Fallos provocados por hardware defectuoso fuera de nuestra intervención
• Interrupciones causadas por software de terceros o mal uso posterior
• Manipulaciones hechas por el cliente después del servicio

El cliente es responsable de realizar copias de seguridad antes de cualquier intervención técnica.

6. Cancelaciones y Reembolsos

No se realizan reembolsos por servicios ya ejecutados ni por productos personalizados o ensamblados a medida. En caso de cancelación previa al ensamblaje, se entregarán las piezas adquiridas, pero no se devolverán los anticipos ni el tiempo invertido. El cliente deberá recoger los materiales en un plazo máximo de 2 semanas, o se considerará abandono del pedido.

7. Propiedad Intelectual

Todo contenido creado por RADS Systems & Network (manuales, documentación, configuraciones personalizadas, scripts, logos, etc.) es propiedad intelectual de la compañía, salvo acuerdo específico de cesión.

8. Uso Aceptable de los Servicios

El cliente se compromete a utilizar los servicios de RADS Systems & Network con fines lícitos y dentro del marco de lo razonable. Queda prohibido utilizar los equipos o servicios adquiridos para actividades ilegales, minería de criptomonedas sin autorización, ataques cibernéticos, o cualquier otro fin que viole la ley o ponga en riesgo los sistemas.

9. Suspensión del Servicio

RADS Systems & Network podrá suspender cualquier servicio en curso en caso de:

• Faltas de respeto, amenazas o lenguaje ofensivo
• Incumplimiento de pagos
• Condiciones inseguras para el trabajo
• Inconsistencias en la información proporcionada por el cliente

10. Protección de Datos

RADS Systems & Network cumple con las leyes de privacidad aplicables en Puerto Rico. Toda información personal será tratada con confidencialidad y utilizada únicamente para ofrecer los servicios contratados. No se compartirá con terceros salvo requerimiento legal.

11. Envíos y Entregas

Si se realiza entrega o recogido a domicilio, el cliente deberá coordinar previamente lugar y hora. RADS Systems & Network no se hace responsable por daños durante el transporte, salvo que este sea realizado por personal autorizado de la compañía.

12. Penalidades por Mora

En caso de pagos pendientes, se podrá aplicar un cargo adicional según el número de días transcurridos. RADS podrá retener componentes o equipos hasta recibir el pago total correspondiente.

13. Fuerza Mayor

RADS Systems & Network no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control (huracanes, apagones, pandemias, etc.).

14. Modificaciones de los Términos

RADS Systems & Network podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se considerarán vigentes desde el momento de su publicación en nuestros canales oficiales. Es responsabilidad del cliente revisar los términos antes de contratar o renovar un servicio.

15. Contacto

Para consultas o reclamaciones puede contactarnos a través de los siguientes correos electrónicos:
- dejesus.arichard@gmail.com
- rads@radssn.com